Почта России отследить посылку
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почта России отследить посылку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если пользователь желает узнать о местонахождении отправленной ему бандероли, то отслеживание почтовых отправлений Почты России по идентификатору онлайн не составит труда. Трек-номер сообщают онлайн продавцы интернет-магазинов или указывают его на странице товара. Если посылка отправлена из-за рубежа, то трек-номер отличается от отечественных пересылок – в нем используются цифры и буквы на латинице. Сервис слежения Почты России распознает основную часть зарубежных трек-номеров. Если проверить статус доставки по трек-номеру не получается, то можно проследить историю на сайте почты страны-отправителя. Отправления по миру могут идти через разные транзитные пункты, что отражается в системе слежки. Найти посылку по идентификатору Почта России можно из любой точки страны. Сервис доступен для пользователей со всех уголков России. Проверить статус и обеспечить отслеживание Почты России по номеру почтового идентификатора онлайн не составит труда. При отсутствии информации о статусе отправки или предоставления устаревших данных, пользователь может обратиться в службу поддержки по вопросу утери.
Довольный клиент – главная ценность
Как отследить заказное письмо по номеру?
Если это экспресс-почта России, то номера отслеживания начинаются с «EMS», например: EMS 100 123456789 RU или телеграм-код 30012345678 RU. Если это обычная почтовая посылка — начинается с RSD (например: RSD 487142059976). Чтобы отследить посылку таким способом, введите один из этих кодов в поле поиска на сайте и нажмите кнопку «Отследить». Вы увидите всю доступную информацию о его текущем местонахождении, а также о том, где сейчас находится ваше отправление после выхода со склада.
Обращаем ваше внимание, что в случае, если отправление изменило этот код после она была выдана, существует вероятность того, что информация, которую вы увидите на сайте, может быть не совсем точной. В этом случае будет полезно связаться с местным почтовым отделением и попросить их предоставить более подробные результаты отслеживания, если это возможно.
Если номер посылки не начинается ни с одного из этих двух кодов, то это может означать одно из нескольких обстоятельств
- Посылка была отправлена через другого почтового оператора;
- Посылка потеряна или украдена после доставки;
- Номер посылки был неверно указан в системе Почты России.
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России, включает в себя, но не ограничивается ими:
- Алкоголь, табачные изделия и курительные смеси.
- Наркотики, включая семена мака, которые используются для изготовления наркотических веществ.
- Оружие (включая холодное оружие), боеприпасы или взрывчатые вещества любого вида. Сюда входят реплики, которые могут быть приняты за настоящее огнестрельное оружие в глазах почтовых служащих, таможенников или других лиц, участвующих в их транспортировке. Реплики оружия никогда не должны пересылаться посылками Почты России! К ним относятся огнестрельное оружие, такое как пистолеты/револьверы (за исключением тех, которые сделаны из мягкой резины); пневматические винтовки и пистолеты, а также пулеметы; игрушечное оружие; сигнальные ракетницы.
- Токсичные химикаты, включая кислоты, яды и растворители, за исключением небольших количеств, необходимых для того, чтобы покрыть потребности одноразовой поездки.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта России
| статусы |
| Возврат отправителю из-за истечения срока хранения |
| Возврат отправителю по иным обстоятельствам |
| Временное хранение |
| Вручение адресату |
| Вручение адресату почтальоном |
| Выполнение перевозки |
| Выпущено таможней и передано в доставку |
| Выслано обратно отправителю |
| Выслано обратно отправителю по решению таможни |
| Направлено с таможенным уведомлением |
| Начата обработка в Азербайджане |
| Начата обработка в Беларуси |
| Начата обработка в Германии |
| Начата обработка в Гонконге |
| Начата обработка в Израиле |
| Начата обработка в Испании |
| Начата обработка в Казахстане |
| Начата обработка в Китае |
| Начата обработка в Кубе |
| Начата обработка в Нидерландах |
| Начата обработка в Португалии |
| Начата обработка в Румынии |
| Начата обработка в Соединенных Штатах Америки |
| Начата обработка в Турции |
| Начата обработка в Швейцарии |
| Неполная или некорректная документация |
| Неудачная попытка вручения |
| Ожидает адресата в месте вручения |
| Ожидает курьерской доставки |
| Ожидает передачи в таможенный орган |
| Ожидает передачи в таможню Германии |
| Отказано таможней в выпуске |
| Отправлено из Беларуси |
| Отправлено из Великобритании |
| Отправлено из Венгрии |
| Отправлено из Германии |
| Отправлено из Гонконга |
| Отправлено из Индии |
| Отправлено из Казахстана |
| Отправлено из Китая |
| Отправлено из Кореи |
| Отправлено из Латвии |
| Отправлено из Литвы |
| Отправлено из Монголии |
| Отправлено из Нидерландов |
| Отправлено из Норвегии |
| Отправлено из Объединенных Арабских Эмиратов |
| Отправлено из России |
| Отправлено из Словакии |
| Отправлено из Словении |
| Отправлено из Турции |
| Отправлено из Узбекистана |
| Отправлено из Франции |
| Отправлено из Чешской Республики |
| Передано Почте Армении для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Беларуси для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Великобритании для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Германии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Гонконга для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Испании для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Казахстана для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Нидерландов для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Португалии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Турции для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Швейцарии для дальнейшей доставки |
| Передано в доставку по Азербайджану |
| Передано в доставку по Армении |
| Передано в доставку по Беларуси |
| Передано в доставку по Вьетнаму |
| Передано в доставку по Германии |
| Передано в доставку по Израилю |
| Передано в доставку по Казахстану |
| Передано в доставку по Китаю |
| Передано в доставку по Латвии |
| Передано в доставку по Нидерландам |
| Передано в доставку по России |
| Передано в доставку по Румынии |
| Передано в доставку по Турции |
| Передано в доставку по Швейцарии |
| Передано курьеру |
| Передано на временное хранение |
| Передано почтальону |
| Перенаправлено для наземной доставки |
| Перенаправлено на верный адрес |
| Перенаправлено на другой адрес |
| Подготовлено к отправке |
| Подготовлено к отправке из России |
| Покинуло место возврата/досылки |
| Покинуло место приема |
| Покинуло место транзита |
| Покинуло сортировочный центр |
| Получено |
| Получено адресатом |
| Получено отправителем |
| Поступило в курьерскую службу |
| Почтовый перевод 4 400 руб. принят |
| Почтовый перевод 4 600 руб. принят |
| Почтовый перевод 4 900 руб. выплачен |
| Почтовый перевод 4 900 руб. принят |
| Предоставьте документы таможне Израиля |
| Предоставьте документы таможне Турции |
| Прибыло в Латвию |
| Прибыло в Нидерланды |
| Прибыло в Черногорию |
| Прибыло в Швейцарию |
| Прибыло в место вручения |
| Прибыло в место транзита |
| Прибыло в сортировочный центр |
| Прибыло на границу Беларуси |
| Прибыло на границу Венгрии |
| Прибыло на границу Германии |
| Прибыло на границу Гонконга |
| Прибыло на границу Индии |
| Прибыло на границу Казахстана |
| Прибыло на границу Китая |
| Прибыло на границу Кореи |
| Прибыло на границу Латвии |
| Прибыло на границу Литвы |
| Прибыло на границу Объединенных Арабских Эмиратов |
| Прибыло на границу России |
| Прибыло на границу Словакии |
| Прибыло на границу Турции |
| Прибыло на границу Узбекистана |
| Прибыло на границу Франции |
| Прибыло на территорию России |
| Прием на таможню |
| Принято в отделении связи |
| Присвоен трек-номер |
| Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России |
| Продлен срок выпуска таможней в Германии |
| Продлен срок выпуска таможней в Израиле |
| Продлен срок выпуска таможней в Индии |
| Продлен срок выпуска таможней в Китае |
| Прошло регистрацию |
| Прошло регистрацию в Азербайджане |
| Прошло регистрацию в Армении |
| Прошло регистрацию в Беларуси |
| Прошло регистрацию в Германии |
| Прошло регистрацию в Израиле |
| Прошло регистрацию в Казахстане |
| Прошло регистрацию в Китае |
| Прошло регистрацию в Латвии |
| Прошло регистрацию в Нидерландах |
| Прошло регистрацию в Португалии |
| Прошло регистрацию в Румынии |
| Прошло регистрацию в Соединенных Штатах Америки |
| Прошло регистрацию в Турции |
| Прошло регистрацию в Швейцарии |
| Прошло регистрацию во Вьетнаме |
| Регистрация адресной почты |
| Сортировка |
| Срок хранения истек. Выслано обратно отправителю |
| Таможенное оформление |
| Электронное уведомление загружено |
Поиск по почтовому идентификатору
Отслеживание операций обработки РПО по почтовому идентификатору (либо внутрироссийскому 14-символьному, либо международному). Почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
| Для России вид номера: | 12725483084693 |
| Для международного почтового отправления и EMS-отправления пример: | RA642527899RU |
Принцип действия системы по отслеживанию отправлений
Работа обычного отделения почты предусматривает прием и последующую отправку почтовых отправлений (ПО) на одном отделении и последующий прием и выдачу получателю на другом отделении. Однако это только малая часть пути, проходимая посылкой между получателем и отправителем. Огромная логистическая система призвана максимально эффективно и быстро доставлять любые грузы – в том числе и из-за границы.
Чтобы клиенты имели возможность отслеживать процесс доставки, Международным почтовым союзом (МПС) создана система, позволяющая контролировать процесс перемещения посылки на каждом отрезке логистического пути как для отправлений внутри РФ, так и для международных отправлений. Это касается, в том числе, и системы EMS (быстрая доставка от «дверей к дверям» курьерами).
В специальной программе или на сайте клиент по номеру посылки может проверить место ее нахождения. В отчете отражаются все пункты, где она была отсканирована и обработана: сортировочные склады, таможня, место международного обмена, место транзита и др. Ранее такую информацию могли видеть только сотрудники почтовой службы, но в наше время она доступна и клиентам.
ТОП курьерских служб в России: таблица
| Название | Особенности работы |
| EMS | Стоимость обычного способа доставки начинается от 194 руб, есть ограничения по весу и габаритам |
| DPD | Подходит для доставки документов и небольших посылок, есть интересные тарифы для магазинов |
| DHL | Международное качество обеспечивается большим автопарком и оперативной работой, хотя услуги недешевы |
| СДЭК | Транспортировка небольшого пакета весом до 5 кг обойдется приблизительно в 880 руб |
| Деловые линии | Перевозка пакета с документами стоит около 550 руб |
Здесь представлены все распространенные статусы доставок международного уровня, идущих в РФ и доставляемых отечественной почтой.
| Статус | Пояснение |
| Принято в отделении связи |
Первому статусу присваивается номер идентификации, по которому в будущем наблюдают отслеживание пути заказа. |
| Присвоен трек-номер |
|
| Покинуло место приема |
|
| Прием на таможню |
Если у уполномоченных таможенного контрольного пункта возникли подозрения о транспортировке запрещенных в государстве вещей, отправление подлежит вскрытию и осмотру с инспектором. Если опасения подтверждены не были, то заказ вновь подвергается запаковыванию. К нему прикрепляют акт осмотра и дальше отправляют по назначенному маршруту. |
| Выпущено таможней |
|
| Задержано таможней | Выявляется тогда, когда таможенники обнаруживают грубые нарушения. Получателю необходимо выплатить пошлины. В случае серьезных нарушений груз арестовывают. Таможней не допускаются:
Если же не было выявлено ни одного нарушения таможенного законодательства, то посылка выпускается. |
| Прибыло в сортировочный центр | Поступление заказа на сортировку из места международного почтового обмена, в котором работники логистической службы рассматривают варианты маршрута доставки до пункта выдачи.
Сортировочные центры – большие по занимаемой площади помещения, обычно располагающиеся в мегаполисах и густонаселенных городах, в которые направляются посылаемые предметы для их распределения и отправки в населенные пункты – по районным отделениям почты. |
| Покинуло сортировочный центр | Отправление посылки. |
| Сортировка |
|
| Передано в доставку по России |
|
| Прибыло в сортировочный центр города |
Доставка по городу займет не больше пары дней, а по республикам, краям и областям отправление идет в среднем приблизительно неделю. |
| Прибыло в место транзита | Это является необязательным статусом отправления.
|
| Покинуло место транзита | Необязательный статус отправления. Отправление в пути. |
| Прошло регистрацию |
|
| Ожидает курьерской доставки |
|
| EMS статус Передано курьеру | Нахождение посылки у курьера. |
| Передано почтальону | Сейчас этот статус появляется крайне редко. Заказ у почтового служащего, доставка в ящик. |
| Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения | Прибытие отправления в ближайшее к заказчику почтовое отделение.
Если увидели такой статус при отслеживании, то вы можете сразу прийти в пункт выдачи без извещения (как заполнить извещение?). Для получения посылки нужен лишь номер отправления и паспорт. Сотрудники почты в течение нескольких дней отправляют извещение о получении заказа. Посылается повторное извещение, если за неделю адресат не пришел. Посылка, пролежавшая месяц на пункте выдачи, отправляется обратно. |
| Получено адресатом | Конечный статус заказного маршрута. Внутренние российские отправления получают те же статусы. |
Как отследить посылку
Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код. Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно. Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко — достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр. Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт. Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.
Как отследить посылку
Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код. Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно. Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко — достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр. Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт. Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.
Обзор почтовой службы EMS Почта России
EMS Почта России обеспечивает возможность доставки посылок «из рук в руки» по всей территории РФ, а также в 181 страну. Преимуществом ее работы является оперативная доставка, возможность отправки посылки, письма из дома, ее отслеживание на протяжении всего пути.
Вызвать курьера можно, набрав номер горячей линии, или отправив заявку с сайта. Встретив специалиста дома, легко с его помощью оформить сопровождающие документы, заказать дополнительные услуги. После оплаты пользователь получает квитанцию, на которой указан трек-номер посылки. С его помощью и будет осуществляться ее отслеживание до момента передачи адресату. Помимо экспресс-доствки, EMS почта предлагает:
- отправка посылок с возможностью наложенного платежа;
- таможенное оформление перемещаемых отправлений;
- страховка посылок, бандеролей, ценных писем.
Отправление весом до 10 кг будет доставлено в любую страну, которая является партнером EMS. Масса посылки, доставляемой по России, может достигать 31 кг.
Так что делать, если трек-номер не отслеживается
Для начала — рассмотреть причины, почему это могло произойти:
- ошибка продавца. Иногда происходит так, что продавцы из-за своей невнимательности, либо же по другим причинам, отправляют неверные или неполные трек-номера. В таком случае можно попросить продавца перепроверить почтовый идентификатор;
- небольшой объем посылки. Не обязательно вы заказываете крупные вещи, бывает и такое, что предмет оказывается очень маленьким, и в таком случае продавец пишет неправильный или чужой трек-номер, но не стоит расстраиваться, это совсем не значит, что вы наткнулись на недоброжелателя, и не получите свой заказ. Ответ заключается в том, что продавцы по-другому оправляют посылки маленького объема. Зачастую они прописывают все подробности в сообщении или в примечании к трек-номеру. Потому, прежде чем огорчаться, внимательно перечитайте всю информацию, которую предоставил вам продавец;
- неверный трек-номер. Бывают и случаи, когда вы можете попасть к недобросовестному продавцу. В случае невозможности отследить почтовый идентификатор на протяжении 10 дней, стоит открывать спор и пытаться вернуть деньги.
Почта России: сроки доставки
Сроки доставки отправлений Почты России зависят вида отправления и удаленности города получателя.
| Вид отправления | Срок доставки |
|---|---|
| Письменная корреспонденция | от 3 до 15 дней |
| Посылки | от 2 до 18 дней |
| Отправление 1 класса | от 1 до 11 дней |
| Отправления EMS | от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |
Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
У таких посылок бывает только 3 статуса:
Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA..LV, ZA..HK посылку найдут и выдадут на почте.
Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA..LV) и Почтой Гонконга (ZA..HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.
Сервис Cainiao от Алиэкспресс показывает промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.
На нашем сервисе Посылки, вы сможете отследить все возможные статусы посылок ZA..LV, ZA..HK на русском языке.
ММПО или Место Международного Почтового Обмена
«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».
Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.
До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.
Будет ли отслеживание заказа означать, что он будет доставлен быстрее?
Скорость доставки всегда будет зависеть от курьера, который обслуживает вашу посылку, и услуги, которую вы выбрали у этого курьера. Более быстрая доставка обычно применяется к более мелким товарам, таким как электронная коммерция, которые могут путешествовать по воздуху, а заказы, доставляемые по морю, занимают больше всего времени. Хотя это не будет означать, что ваша посылка будет доставлена быстрее, это будет означать, что у вас есть все знания, чтобы справиться с любыми обстоятельствами, которые могут задержать вашу посылку, такими как ошибка пункта назначения доставки или уведомление о неоплаченном НДС, который может быть причитается таможне, когда импорт элемента. Убедитесь, что вы на шаг впереди, и получайте все эти уведомления и многое другое с отслеживанием Ship24.