Оформление заявки на специальное транспортное обслуживание

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оформление заявки на специальное транспортное обслуживание». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Такси, которое предназначено для перевозки граждан с ограниченными возможностями, должно соответствовать ряду параметров. Так автомобиль должен иметь достаточно просторный салон и удобные двери, в которые можно пройти пассажиру с ограниченными возможностями. Просторный салон позволит комфортно разместить особенного пассажира и его сопровождающих. Таким особенностями могут обладать лишь минивэны и ряд автомобилей премиального класса. В социальном такси обычно используются минивэны. Помимо салона и дверей, автомобиль социального такси должен иметь просторный багажник, в который могут поместиться инвалидная коляска или другие предметы, необходимые инвалиду в повседневной жизни. Также автомобили социального такси могут иметь дополнительное оборудование, облегчающее посадку и высадку инвалидов – различные подъемники. Такое оборудование стоит недешево, но вложения окупаются, поскольку водитель минивэна может работать по более широкому спектру заказов. К тому же производители такого специализированного оборудования выпускают модели, которые могут монтироваться и сниматься в течение короткого времени самим водителем.

Особенности автомобилей для социального такси

К водителям также предъявляются определенные требования. Прежде всего, стиль вождения – он должен быть спокойный, без склонности к превышению скорости и нарушению правил дорожного движения. Также водитель должен быть доброжелательным и понимающим, особенно это касается социального такси в СПб для детей инвалидов.

Правила пользования услугой

Функционирование услуги «Социальное такси» полностью зависит от возможностей бюджета субъекта РФ, наличия собственного автопарка, проводимой социальной политики.

Льгота может оказываться на следующих условиях:

• нужен предварительный заказ автомобиля (например, за 24 часа до поездки);
• чтобы быть включенным в список льготников, следует предъявить справку либо другой документ, подтверждающий право на бесплатную услугу;
• заявитель должен уточнить, требуется ли ему специализированный транспорт для перевозки колясочника или лежачего больного;
• длительность поездки не может быть более 4 часов в день.

Проблемы социального такси в Петербурге

Основным выступающим была первый заместитель председателя Комитета по социальной политике Колосова Галина Владимировна. Она сначала ознакомила всех присутствующих с порядком предоставления услуги, перечислением категорий граждан, имеющих на это право.

Затем пояснила особенности регламента подачи автомобиля заказчику и алгоритма наложения штрафа на обе стороны. Заказчик, который дважды нарушил правила в течении 30 дней, лишается права на обеспечение социальным такси на срок 60 календарных дней. Такое может произойти, если он своевременно (не позднее 1 часа до момента подачи)не отменил заказ или не вышел к уже поданному авто в течении 15 минут. Соответствующие меры административной ответственности накладываются и на исполнителя заказа, а также само транспортное агентство в случае, если поданный автомобиль был в ненадлежащем техническом состоянии, приехал нетрезвый или грубый водитель, наблюдались частые и долговременные задержки в подаче машины заказчику. Уличённая в подобных нарушениях транспортная компания лишается продления контракта на работу с правительством Санкт-Петербурга по обеспечению льготных категорий граждан социальным такси.

Могут ли отказать в перевозке социальным такси

В предоставлении такси для инвалидов вправе отказать, если:

1. Получатель услуги не прошел обязательного этапа регистрации во всероссийском обществе.
2. Нет карты москвича или талонов на перевозку.
3. Заказчик не относится ни к одной из льготных категорий.
4. Цель поездки не обозначена в регламенте.
5. Не ликвидирован долг за прошлую поездку.
6. При вызове не сообщили нужные сведения или предоставили ложную информацию.
7. Состояние здоровья нетрудоспособного не позволяет ехать в сидячем положении.
8. Исчерпан месячный лимит поездок.
9. У перевозящей компании нет свободного транспорта на указанную дату и время.

Все остальные причины отрицательного ответа считаются нелегальными.

Маршруты социального такси, стоимость

Служба социального такси может осуществлять доставку в любое место, и брать за свои услуги фиксированную цену за единицу времени.

Так, к примеру, стоимость службы такси в Москве составляет:

1. Один час услуги в пределах Москвы стоит 210 рублей;
2. За пределы города — 420 рублей.

Социальное такси в СПБ для инвалидов имеет утвержденные перечни объектов, для которых действуют льготные расценки на перевозку.

Так, в основной перечень социальных объектов (оплата 10-50% от стоимости) включены:

• Уполномоченный по правам человека в СПБ;
• Уполномоченный по правам ребенка в СПБ;
• Законодательный орган власти в СПБ;
• Исполнительный орган власти в СПБ;
• Орган местного управления СПБ;
• Судебные органы и прокуратура;
• Отделения ПФР и ФСС в городе;
• Органы, предоставляющие гражданам госуслуги;
• Органы соцзащиты, а также оказывающие реабилитационные услуги;
• Лечебные организации, оказывающие услуги гражданам на бесплатной основе;
• Организации, обеспечивающие инвалидов бесплатно техническими средствами;
• Органы МСЭ;
• Аптеки;
• Организации, оказывающие бесплатные юридические консультации;
• Образовательные организации предназначенные ребенку инвалиду;
• Спортивно-оздоровительные организации для инвалидов.

Критерии выбора службы такси

Чтобы вызов такси не стал пустой тратой времени и нервов, стоит знать, на что обращать внимание при выборе подходящей услуги. Каждому пассажиру хочется дождаться заказа через несколько минут, цены не кусаются, поездка прошла быстро и приятно. Основные критерии выбора:

1. стоимость — это первое, на что обращает внимание человек, звоня в машину. Поэтому в борьбе за клиента многие авиакомпании не только снижают базовые тарифы, но и объявляют кампании лояльности и скидки для обычных пассажиров;
2. скорость выполнения заказа — важный критерий, ведь никто не хочет томиться в долгом ожидании машины, переживать из-за возможной задержки деловой встречи или вокзала;
3. вежливый курьер и профессиональный водитель — визитная карточка любой компании. Таксист должен не только четко знать город, выбрать наиболее безопасный короткий маршрут, но и быть дружелюбным, вежливым с пассажирами, а экспедитор должен оперативно принять заказ, четко объяснить все нюансы;
4. комфортная машина — менее важный критерий, если соблюдены первые три критерия. Однако никому не хочется ехать в пыльной машине с грязными чехлами и подголовниками, в задымленной кабине.

Как воспользоваться услугой социальное такси

Для пользователей социальным такси в Санкт-Петербурге вводится ряд условий и ограничений:

1. Для каждой категории поездок – свой лимит заказов на один месяц. Государственные учреждения – 8 поездок/сутки, кладбища, КПРУ – 2 поездки, культурное времяпровождение – 4 поездки.
2. Предельное ожидание заказчика в конечной точке маршрута – 2 часа.
3. При визите в учебные, медицинские учреждения время ожидания увеличивается до 4-6 часов. Однако клиента домой отвозит уже другая машина.
4. При заказе поездки на вокзал, в аэропорт или санаторий заказ времени ожидания водителем невозможен.

Главные недостатки службы:

• Только предварительный заказ не позже чем за 24 часа до момента подачи такси.
• Небольшой парк специализированных автомобилей.
• Перенос поездки на другое время из-за занятости заказанного вида машина.

Подобные минусы сервиса делают его бесполезным в случае, когда требуется срочный визит, который нельзя перенести.

Согласно партнерской программе, государство компенсирует перевозчикам 50-90 % стоимости провоза инвалида. Остальные 10-50 % оплачивает льготник. Величина компенсации зависит от цели поездки:

• 10 % от стоимости поездки оплачивают только инвалиды-колясочники. Но в случае, если целью визита было посещение медицинских учреждений, госинстанций и иных социально значимых объектов.
• 20 % – для детей-инвалидов, пожилых граждан – пенсионеров и ветеранов ВОВ со второй группой инвалидности.
• 50 % – по поездкам в культурные учреждения, аэропорты, вокзалы, санатории для всех категорий льготников. Также это предельная величина компенсации для неупомянутых в списке заказчиков.

Стоимость поездки в социальном такси:

• В пределах Санкт-Петербурга: 210 р./час.
• В пределах Ленинградской области: 420 р./час

Это сравнительно дешево для города. За пределы ЛО социальное такси заказать нельзя.

Социальное такси в СПб – подробнее об услуге Ссылка на основную публикацию